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소통창구

이용자 고충처리 안내

고충처리란 이용자의 고충이나 불편을 신속하게 처리하고 수렴할 수 있는 다양한 방법과 통로를 마련하고 고충을 해결하기 위하여 노력하고자 합니다.

 

이용자 고충이란?

기관운영에 대한 전반적인 사항

기관이나 시설물 이용 시 불편 및 애로사항

사업이나 프로그램 이용에 대한 건의나 애로사항

개인정보의 처리 정지, 정정·삭제 및 파기를 요구할 권리

기타 복지관을 이용하면서 발생할 수 있는 사항

 

이용자 고충처리 절차

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의견제출방법

 

방법

내용

직원상담

담당 직원 또는 관·부장님 상담 요청

전화접수

복지관 대표전화(051-531-2460)를 통해 접수

대표메일

복지관 이메일 (dncc@dncc.or.kr)을 통해 접수

홈페이지게시판

복지관 홈페이지(소통창구문의하기)를 통해 접수

인권 진정함 및 건의함

고충처리신청서(별첨1)를 작성하여 복지관 1, 2, 3 인권 진정함 및 고충함에 제출을 통한 접수

  

 

 
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공지 2024-06-20 공지 [평생교육] 프로그램 수강료 환불 방법 16
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공지 2024-04-01 공지 고정형 영상정보처리기기 운영관리 방침 61
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