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소통창구

이용자 고충처리 안내

고충처리란 이용자의 고충이나 불편을 신속하게 처리하고 수렴할 수 있는 다양한 방법과 통로를 마련하고 고충을 해결하기 위하여 노력하고자 합니다.

 

이용자 고충이란?

기관운영에 대한 전반적인 사항

기관이나 시설물 이용 시 불편 및 애로사항

사업이나 프로그램 이용에 대한 건의나 애로사항

개인정보의 처리 정지, 정정·삭제 및 파기를 요구할 권리

기타 복지관을 이용하면서 발생할 수 있는 사항

 

이용자 고충처리 절차

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의견제출방법

 

방법

내용

직원상담

담당 직원 또는 관·부장님 상담 요청

전화접수

복지관 대표전화(051-531-2460)를 통해 접수

대표메일

복지관 이메일 (dncc@dncc.or.kr)을 통해 접수

홈페이지게시판

복지관 홈페이지(소통창구문의하기)를 통해 접수

인권 진정함 및 건의함

고충처리신청서(별첨1)를 작성하여 복지관 1, 2, 3 인권 진정함 및 고충함에 제출을 통한 접수

  

 

 
번호 작성일 제목 조회 수
공지 2021-04-01 공지 인권침해 예방과 인권침해 시 대응방법 14
공지 2024-05-23 공지 ★2024년 6월 평생교육프로그램 안내★ 132
공지 2024-04-30 공지 ★2024년 5월 평생교육프로그램 안내★ [1] 361
공지 2024-04-01 공지 고정형 영상정보처리기기 운영관리 방침 59
공지 2024-04-01 공지 개인정보처리방침 121
공지 2024-04-29 공지 안전보건경영방침 [1] 204
» 2021-04-04 공지 이용자 고충처리 안내 235
공지 2024-03-27 공지 *청년공동체활성화사업 홍보서포터즈 2기 모집 기간연장(신청서포함)* 331
공지 2024-03-27 공지 *청년공동체활성화사업 청년정책네트워크 청년프렌즈모집기간 연장(신청서포함)* 250
공지 2024-02-26 공지 2024년도 사회복지현장실습생 모집 1073
270 2020-12-24 동래지역아동센터 2021년 세입세출예산 공고 455
269 2020-12-24 징검다리주간보호센터 2021년 세입세출예산 공고 472
268 2020-12-04 동래종합사회복지관 식자재 납품업체 입찰 공고 558
267 2020-11-16 동래주간노인복지센터 2020년 제3차 운영위원회의 회의록 공개 465
266 2020-11-16 징검다리주간보호센터 2020년 제3차 운영위원회의 회의록 공개 403
265 2020-11-16 동래지역아동센터 2020년 제3차 운영위원회의 회의록 공개 519
264 2020-11-09 2020년도 제3차 시설운영위원회 회의록 공개 349
263 2020-10-20 2020년 등대지기푸드마켓 제1차 추가경정 세입세출 예산공고 337
262 2020-10-19 2020년 제2차 추가경정 세입세출예산 공고[동래주간노인복지센터] 475
261 2020-10-14 징검다리주간보호센터 2020년 제2차 추가경정 세입∙세출예산 공고 337
260 2020-05-29 2020년 징검다리주간보호센터 제1차 추가경정 세입세출 예산공고 366
259 2020-05-29 2020년 동래지역아동센터 제1차 추가경정 세입세출 예산공고 626
258 2020-05-29 2020년 동래종합사회복지관 제1차 추가경정 세입세출 예산공고 453
257 2020-04-02 2019년 동래주간노인복지센터 후원금(품) 수입 및 사용결과 공고 547
256 2020-04-02 2019년 징검다리주간보호센터 후원금(품)수입 및 사용결과 공고 398
255 2020-04-02 2019년 징검다리주간보호센터 세입세출 결산공고 370
254 2020-03-30 동래종합사회복지관 2019 년 후원금(품) 수입 및 사용결과 공고 468
253 2020-03-27 2019년 동래주간노인복지센터 세입.세출결산 공고 514
252 2020-03-27 2019 년 등대지기 푸드마켓 기부식품 모집 및 제공결과 공고 374
251 2020-03-27 2019 년 푸드뱅크 기부식품 모집 및 제공결과 공고 415
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