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소통창구

이용자 고충처리 안내

고충처리란 이용자의 고충이나 불편을 신속하게 처리하고 수렴할 수 있는 다양한 방법과 통로를 마련하고 고충을 해결하기 위하여 노력하고자 합니다.

 

이용자 고충이란?

기관운영에 대한 전반적인 사항

기관이나 시설물 이용 시 불편 및 애로사항

사업이나 프로그램 이용에 대한 건의나 애로사항

개인정보의 처리 정지, 정정·삭제 및 파기를 요구할 권리

기타 복지관을 이용하면서 발생할 수 있는 사항

 

이용자 고충처리 절차

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의견제출방법

 

방법

내용

직원상담

담당 직원 또는 관·부장님 상담 요청

전화접수

복지관 대표전화(051-531-2460)를 통해 접수

대표메일

복지관 이메일 (dncc@dncc.or.kr)을 통해 접수

홈페이지게시판

복지관 홈페이지(소통창구문의하기)를 통해 접수

인권 진정함 및 건의함

고충처리신청서(별첨1)를 작성하여 복지관 1, 2, 3 인권 진정함 및 고충함에 제출을 통한 접수

  

 

 
번호 작성일 제목 조회 수
공지 2021-04-01 공지 인권침해 예방과 인권침해 시 대응방법 14
공지 2024-05-23 공지 ★2024년 6월 평생교육프로그램 안내★ 132
공지 2024-04-30 공지 ★2024년 5월 평생교육프로그램 안내★ [1] 361
공지 2024-04-01 공지 고정형 영상정보처리기기 운영관리 방침 59
공지 2024-04-01 공지 개인정보처리방침 121
공지 2024-04-29 공지 안전보건경영방침 [1] 204
» 2021-04-04 공지 이용자 고충처리 안내 235
공지 2024-03-27 공지 *청년공동체활성화사업 홍보서포터즈 2기 모집 기간연장(신청서포함)* 331
공지 2024-03-27 공지 *청년공동체활성화사업 청년정책네트워크 청년프렌즈모집기간 연장(신청서포함)* 250
공지 2024-02-26 공지 2024년도 사회복지현장실습생 모집 1073
225 2015-07-07 "장애인활동지원사업" 이용자 모집 1814
224 2010-06-09 6월의『행복한 나들이』신청해주세요 ^^* 1823
223 2013-03-27 벚꽃카페 '차한잔 사랑한잔' 일일찻집 행사안내 1830
222 2013-03-21 동래통합치료센터 및 치료바우처 이용안내 1837
221 2010-05-25 ★부모코칭 - 키울MOM 난다★ 공개특강!!! 1841
220 2014-01-20 여성결혼이민자 한국어교육 참가자 모집 1847
219 2010-06-07 ★키울MOM 난다! - 자녀공개특강★ 나만의 학습방법 만들기 1854
218 2013-01-10 지역주민 편의시설(물) 제공 안내 1864
217 2013-03-08 아이돌봄 지원사업 이용안내 1864
216 2009-12-28 "방학학교"프로그램 자원봉사자를 모집합니다. 1866
215 2013-09-30 동래통합치료센터 및 치료바우처 이용안내 1867
214 2014-07-17 8월 여름방학 특강 1871
213 2010-03-11 푸드뱅크 회원기관별 기부식품제공 이용자명단 제출 협조 1880
212 2010-05-03 2010년 은빛경로잔치 후원자 모집 1880
211 2011-02-15 한부모가정행복지원사업 참가가정 모집 1891
210 2012-10-22 11월 토요가족문화체험 참가자 모집 1892
209 2013-04-09 육아용품대여점 지원사업 부모-유아관계형성프로그램(감각발달 미술활동) 1895
208 2012-03-02 장애아동·청소년 학교사회복지프로그램 자원봉사자 모집 1913
207 2011-01-03 ★ 해양역사문화체험 아카데미★ 2월 신규 체험단 모집!!!! 1914
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