이용자 고충처리 안내
고충처리란 이용자의 고충이나 불편을 신속하게 처리하고 수렴할 수 있는 다양한 방법과 통로를 마련하고 고충을 해결하기 위하여 노력하고자 합니다.
이용자 고충이란?
기관운영에 대한 전반적인 사항
기관이나 시설물 이용 시 불편 및 애로사항
사업이나 프로그램 이용에 대한 건의나 애로사항
개인정보의 처리 정지, 정정·삭제 및 파기를 요구할 권리
기타 복지관을 이용하면서 발생할 수 있는 사항
이용자 고충처리 절차
의견제출방법
방법 |
내용 |
직원상담 |
담당 직원 또는 관·부장님 상담 요청 |
전화접수 |
복지관 대표전화(☏ 051-531-2460)를 통해 접수 |
대표메일 |
복지관 이메일 (dncc@dncc.or.kr)을 통해 접수 |
홈페이지게시판 |
복지관 홈페이지(소통창구≫문의하기)를 통해 접수 |
인권 진정함 및 건의함 |
고충처리신청서(별첨1)를 작성하여 복지관 1층, 2층, 3층 인권 진정함 및 고충함에 제출을 통한 접수 |
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전체 385 건
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번호 | 작성일 | 제목 | 조회 수 |
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공지 | 2024-06-20 | 공지 [평생교육] 프로그램 수강료 환불 방법 | 38 |
공지 | 2021-04-01 | 공지 인권침해 예방과 인권침해 시 대응방법 | 32 |
공지 | 2024-05-23 | 공지 ★2024년 6월 평생교육프로그램 안내★ | 164 |
공지 | 2024-04-30 | 공지 ★2024년 5월 평생교육프로그램 안내★ [1] | 377 |
공지 | 2024-04-01 | 공지 고정형 영상정보처리기기 운영관리 방침 | 66 |
공지 | 2024-04-01 | 공지 개인정보처리방침 | 150 |
공지 | 2024-04-29 | 공지 안전보건경영방침 [1] | 224 |
» | 2021-04-04 | 공지 이용자 고충처리 안내 | 242 |
공지 | 2024-03-27 | 공지 *청년공동체활성화사업 홍보서포터즈 2기 모집 기간연장(신청서포함)* | 340 |
공지 | 2024-03-27 | 공지 *청년공동체활성화사업 청년정책네트워크 청년프렌즈모집기간 연장(신청서포함)* | 257 |
공지 | 2024-02-26 | 공지 2024년도 사회복지현장실습생 모집 | 1229 |
25 | 2009-01-16 | @ 아이돌보미 모집안내 @ | 2838 |
24 | 2008-01-14 | 실습)실습일지 | 2852 |
23 | 2008-01-10 | 실습) 사회복지현장실습 공동실습 일정표 | 2862 |
22 | 2009-05-12 | 2009 하계 실습생 모집공고 | 2895 |
21 | 2009-06-26 | '아이돌보미'를 이용하세요 ^^ | 2982 |
20 | 2007-10-26 | 델타샌드개강일자변경(11월 9일) | 2995 |
19 | 2008-01-03 | 공지)사회복지현장실습(수퍼바이저) | 3008 |
18 | 2010-04-28 | 폐건전지 수거함 이용 | 3040 |
17 | 2007-10-23 | 부산여대 현장실습 OT일정안내 | 3071 |
16 | 2013-05-03 | 아이돌봄 지원사업에서 알립니다.(돌보미 및 이용자 필독사항) | 3073 |
15 | 2014-03-05 | 다문화부부관계증진프로그램 이용자모집 | 3119 |
14 | 2013-07-22 | 아이돌봄 지원사업 돌보미 활동일지 양식 | 3190 |
13 | 2009-08-14 | 동래복지관 9월 프로그램지가 나왔습니다. | 3230 |
12 | 2015-04-17 | 동래통합치료센터 이용 및 치료바우처 안내 | 3302 |
11 | 2012-03-14 | 장애인/노인을 위한 돌봄여행 서비스 이용자 모집 안내 | 3514 |
10 | 2008-01-04 | 공지)사회복지현장실습 일정표 | 3569 |
9 | 2016-02-23 | 동래종합사회복지관 셔틀 노선 변경 | 3867 |
8 | 2008-01-04 | 직장체험 연수프로그램 참가자 선정 | 4450 |
7 | 2012-11-14 | 가족사랑 사진전시회 사진 공모 | 4526 |
6 | 2014-06-27 | 아이돌봄) 4,5월 모니터링 피드백입니다. | 5271 |