이용자 고충처리 안내
고충처리란 이용자의 고충이나 불편을 신속하게 처리하고 수렴할 수 있는 다양한 방법과 통로를 마련하고 고충을 해결하기 위하여 노력하고자 합니다.
이용자 고충이란?
기관운영에 대한 전반적인 사항
기관이나 시설물 이용 시 불편 및 애로사항
사업이나 프로그램 이용에 대한 건의나 애로사항
개인정보의 처리 정지, 정정·삭제 및 파기를 요구할 권리
기타 복지관을 이용하면서 발생할 수 있는 사항
이용자 고충처리 절차
의견제출방법
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방법 |
내용 |
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직원상담 |
담당 직원 또는 관·부장님 상담 요청 |
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전화접수 |
복지관 대표전화(☏ 051-531-2460)를 통해 접수 |
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대표메일 |
복지관 이메일 (dncc@dncc.or.kr)을 통해 접수 |
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홈페이지게시판 |
복지관 홈페이지(소통창구≫문의하기)를 통해 접수 |
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인권 진정함 및 건의함 |
고충처리신청서(별첨1)를 작성하여 복지관 1층, 2층, 3층 인권 진정함 및 고충함에 제출을 통한 접수 |
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전체 383 건
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| 번호 | 작성일 | 제목 | 조회 수 |
|---|---|---|---|
| 공지 | 2024-04-30 | 공지 ★2024년 5월 평생교육프로그램 안내★ [1] | 181 |
| 공지 | 2024-04-29 | 공지 고정형 영상정보처리기기 운영관리 방침 | 37 |
| 공지 | 2024-04-29 | 공지 개인정보처리방침 | 56 |
| 공지 | 2024-04-29 | 공지 안전보건경영방침 | 49 |
| » | 2024-04-29 | 공지 이용자 고충처리 안내 | 206 |
| 공지 | 2024-03-27 | 공지 *청년공동체활성화사업 홍보서포터즈 2기 모집 기간연장(신청서포함)* | 304 |
| 공지 | 2024-03-27 | 공지 *청년공동체활성화사업 청년정책네트워크 청년프렌즈모집기간 연장(신청서포함)* | 228 |
| 공지 | 2024-02-26 | 공지 2024년도 사회복지현장실습생 모집 | 681 |
| 323 | 2007-10-22 | 11월 신규프로그램 안내(스포츠댄스 외 3개 ) | 2504 |
| 322 | 2011-11-04 | 해양역사문화체험아카데미 11월 활동일정 안내 | 2488 |
| 321 | 2009-10-14 | 11월 교육문화 프로그램지가 나왔어요 | 2483 |
| 320 | 2007-10-25 | 직장체험연수생 모집 | 2472 |
| 319 | 2008-02-12 | 발렌타인데이 특강 "초콜렛양초만들기"무료공개수업 있습니다 | 2461 |
| 318 | 2008-02-04 | 장애인활동보조인 모집안내 | 2458 |
| 317 | 2009-04-14 | 교육문화 5월 프로그램지가 나왔습니다. | 2456 |
| 316 | 2009-03-23 | 동래복지관 4월 프로그램지가 나왔어요^^ | 2450 |
| 315 | 2008-04-29 | 볼런티어 기초교육 실시 안내 | 2439 |
| 314 | 2014-02-06 | 영유아복지(보육료.양육수당)-영아종일제 급여지급 처리 기준 안내 | 2439 |
| 313 | 2010-10-01 | 2010 동래구 노인건강대축제 실시 | 2429 |
| 312 | 2007-09-15 | 어르신헬스클럽 회원 모집 | 2426 |
| 311 | 2007-09-15 | 제2기 복지모니터대학 수료식 | 2418 |
| 310 | 2009-11-13 | 동래복지관 12월 프로그램이 나왔어요 | 2415 |
| 309 | 2010-03-09 | 2010년 봄프로그램 안내 | 2411 |
| 308 | 2010-09-20 | [해양] 10월 프로그램 안내 | 2410 |
| 307 | 2007-09-15 | 여성리더십교육생 모집 | 2398 |
| 306 | 2009-01-17 | ♡~ 엄마의 같은 마음으로 사랑스런 자녀를 돌보아 드립니다 ~♡ | 2397 |
| 305 | 2009-07-08 | [자원봉사자모집]8월3일~8월28일 단기자원봉사자 모집 | 2391 |
| 304 | 2014-11-11 | 12월 캘리그라피 수강생 모집 | 2384 |