이용자 고충처리 안내
고충처리란 이용자의 고충이나 불편을 신속하게 처리하고 수렴할 수 있는 다양한 방법과 통로를 마련하고 고충을 해결하기 위하여 노력하고자 합니다.
이용자 고충이란?
기관운영에 대한 전반적인 사항
기관이나 시설물 이용 시 불편 및 애로사항
사업이나 프로그램 이용에 대한 건의나 애로사항
개인정보의 처리 정지, 정정·삭제 및 파기를 요구할 권리
기타 복지관을 이용하면서 발생할 수 있는 사항
이용자 고충처리 절차
의견제출방법
방법 |
내용 |
직원상담 |
담당 직원 또는 관·부장님 상담 요청 |
전화접수 |
복지관 대표전화(☏ 051-531-2460)를 통해 접수 |
대표메일 |
복지관 이메일 (dncc@dncc.or.kr)을 통해 접수 |
홈페이지게시판 |
복지관 홈페이지(소통창구≫문의하기)를 통해 접수 |
인권 진정함 및 건의함 |
고충처리신청서(별첨1)를 작성하여 복지관 1층, 2층, 3층 인권 진정함 및 고충함에 제출을 통한 접수 |
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전체 383 건
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번호 | 작성일 | 제목 | 조회 수 |
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공지 | 2024-04-30 | 공지 ★2024년 5월 평생교육프로그램 안내★ [1] | 215 |
공지 | 2024-04-01 | 공지 고정형 영상정보처리기기 운영관리 방침 | 46 |
공지 | 2024-04-01 | 공지 개인정보처리방침 | 74 |
공지 | 2024-04-29 | 공지 안전보건경영방침 | 63 |
» | 2021-04-04 | 공지 이용자 고충처리 안내 | 219 |
공지 | 2024-03-27 | 공지 *청년공동체활성화사업 홍보서포터즈 2기 모집 기간연장(신청서포함)* | 306 |
공지 | 2024-03-27 | 공지 *청년공동체활성화사업 청년정책네트워크 청년프렌즈모집기간 연장(신청서포함)* | 230 |
공지 | 2024-02-26 | 공지 2024년도 사회복지현장실습생 모집 | 717 |
243 | 2016-06-07 | 동래복지관 ★6월 이벤트★ 환경 관련 퀴즈 맞추기!! | 1309 |
242 | 2016-05-09 | 동래복지관 ★5월 이벤트★ 환경보호로 4행시 짓기!! | 2057 |
241 | 2016-05-04 | 동화야~놀자(스토리텔링) 이용자 모집 | 1621 |
240 | 2016-04-20 | 동래통합치료센터 이용 및 치료바우처 안내 | 2331 |
239 | 2016-04-18 | 동래복지관 ★4월 이벤트★ 환경지키미를 찾습니다~ | 1505 |
238 | 2016-02-23 | 동래종합사회복지관 셔틀 노선 변경 | 3867 |
237 | 2016-01-02 | 2016년 장기요양수가 인상(주간보호) | 1319 |
236 | 2015-11-09 | 신세계이마트 희망장난감도서관 운영 | 2537 |
235 | 2015-10-15 | 동래통합치료센터 이용 및 치료바우처 안내 | 2598 |
234 | 2015-08-13 | 2015년 8월 14일(금) 복지관 휴관 안내 | 1436 |
233 | 2015-07-09 | 동래통합치료센터 이용 및 치료바우처 안내 | 1683 |
232 | 2015-07-07 | "장애인활동지원사업" 이용자 모집 | 1814 |
231 | 2015-04-17 | 동래통합치료센터 이용 및 치료바우처 안내 | 3302 |
230 | 2015-04-02 | 등대지기푸드마켓 및 동래구푸드뱅크 안내 | 13590 |
229 | 2014-11-11 | 12월 캘리그라피 수강생 모집 | 2384 |
228 | 2014-09-29 | 동래통합치료센터 및 치료바우처 이용안내 | 1751 |
227 | 2014-09-04 | 준장년층 취업역량강화 교육을 실시합니다. | 2042 |
226 | 2014-08-21 | 가을학기 토요프로그램 안내 | 2623 |
225 | 2014-07-17 | 8월 여름방학 특강 | 1871 |
224 | 2014-06-30 | 2014 위기가정지원사업 안내 | 12686 |