이용자 고충처리 안내
고충처리란 이용자의 고충이나 불편을 신속하게 처리하고 수렴할 수 있는 다양한 방법과 통로를 마련하고 고충을 해결하기 위하여 노력하고자 합니다.
이용자 고충이란?
기관운영에 대한 전반적인 사항
기관이나 시설물 이용 시 불편 및 애로사항
사업이나 프로그램 이용에 대한 건의나 애로사항
개인정보의 처리 정지, 정정·삭제 및 파기를 요구할 권리
기타 복지관을 이용하면서 발생할 수 있는 사항
이용자 고충처리 절차
의견제출방법
|
방법 |
내용 |
|
직원상담 |
담당 직원 또는 관·부장님 상담 요청 |
|
전화접수 |
복지관 대표전화(☏ 051-531-2460)를 통해 접수 |
|
대표메일 |
복지관 이메일 (dncc@dncc.or.kr)을 통해 접수 |
|
홈페이지게시판 |
복지관 홈페이지(소통창구≫문의하기)를 통해 접수 |
|
인권 진정함 및 건의함 |
고충처리신청서(별첨1)를 작성하여 복지관 1층, 2층, 3층 인권 진정함 및 고충함에 제출을 통한 접수 |
댓글 0
전체 1422 건
현재 페이지 16/72